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网站设计过程中如何分析系统质量维度?统质量指的是影响最终用户与电子商务系统互动和使用电子商务系统的系统元素,是一个多维度的 ...

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如何分析网站设计过程中的系统质量维度?

时间 : 2020-01-17 06:10栏目 : 企业网站建设
  网站设计过程中如何分析系统质量维度?统质量指的是影响最终用户与电子商务系统互动和使用电子商务系统的系统元素,是一个多维度的结构,用来衡量“电子商务系统所需的特性”。质量差的网站系统会对消费者的在线购买经历和网站满意度产生消极影响,而高质量的网站系统则会增加网络客户满意度,从而增加企业商业上的成功。

  网站设计过程中如何分析系统质量维度?对于“系统质量”的衡量,定义了很多变量,但目前还没有统一的衡量指标。和通过六个变量:快速访问(处理速度)、快速错误恢复、正确的操作和计算、安全性、在安全和易于使用之间平衡的付款方式、协调支持各功能区来衡量系统质量等。定义系统质量的四个维度为:可访问性、可用性、适航性和交互性等。使用交互性和可访问性来代表系统质量,其中交互性指的是用户可以在何种程度上参与修改以媒体为基础的环境的形式和内容,可访问性指的是当客户试图检索信息时,系统的可用性以及与客服联系的接口的易用性;

  网站设计过程中如何分析系统质量维度?一般情况下而言,认为可用性(互动清晰、便于阅读、信息排列、布局一致和很容易使用网站做用户打算做的事情)和可访问性(网站是正常运行的和可访问的)是系统质量的重要衡量指标。定义系统质量的属性为易于使用、易于导航、布局一致性、视觉上的吸引力、快速结账和下载延时。电子商务使企业能得够每周小时幵放他们的虚拟站点,这样消费者可以很方便的在企业的虚拟站点上进行购物,因此,一个高品质的网站应该是可以小时高速访问的。

  网站设计过程中如何分析系统质量维度?根据相关的研究发现,网站的下载速度与消费者访问页面的数量以及消费者在一个网站上花费的时间呈正相关,这表明消费者喜欢在下载速度更快的网站在上花费更多的时间。消费者的购买过程可以被看作连续的几个阶段,其中信息搜索和信息评价是两个重要的准备阶段。根据的研究发现,大型网上商店在将网站流量转化成销量方面比小商店的效果差,因为消费者很难找到他们要找的产品。在线消费者对于网站易于阅读和浏览都非常讲究,因为整洁且易于浏览的网站可以节约在线消费者的购物时间,减少在线消费者为了搞清楚如何有效地进行在线购物而必须做出的认知努力。

  网站的外观具有吸引力,即包括文本的清晰度和可读性、网站创意等,能够引起积极的客户体验。设计符合网站的类型网站具有良好的一致的可感知的形象,如域名好记、令人印象深刻等,用户可自由参与评分和评论、讨论、晒单,可以很方便的与网站客服人员进行在线沟通。采用和推广安全和隐私策略以及程序,使客户在与公司交易的时候感到安全;使用第三方认正的安全政策;声明和安全交易软件系统来保障用户账号信息、财物信息安全。更多相关资讯欢迎随时关注互零网络—— 广州网页制作专业的公司。


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