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//如何满足用户对网站建设的期望?

如何满足用户对网站建设的期望?

时间 : 2020-01-17 19:10栏目 : 企业网站建设
  

  Web网站建设要如何满足用户期望?根据用户满意中的期望层次性,Web网站中的用户期望主要包括以下两种:合意型期望、理想型期望,这两种期望程度依次递增。

  1.合意型期望

  在Web网站中,合意型期望是用户可接受的一种较低水平的期望,它是用户期望满意程度评价中的一个非常重要的指标,主要评测Web网站的基本功能是否达到用户的要求,比如视觉界面、交互方式等等。合意型期望是用户在体验Web网站的过程中对实际期望的容忍底线,低于这一底线的期望会导致用户不满。
 


 

  2.理想型期望

  理想型期望是一种较高的用户期望,在Web网站中,用户认为其可以提供的期望程度,当Web网站实际提供的期望越趋进于它,说明顾客越满意。比如用户在使用Web网站的过程中,事半功倍的完成了其既定的目标,远远超出其的期望,那么用户将感到非常满意。

  因此在设计Web网站时,需要保证用户对其的期望不低于合意型期望,尽量靠近理想型期望,这样产品才能保持很好的用户黏度。更多相关资讯欢迎随时关注互零网络—— 广州网页制作专业的公司!


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