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网站用户期望值与感知值之间的关系是什么?

时间 : 2020-01-17 19:10栏目 : 企业网站建设
  

  Web网站中用户期望价值与感知价值有什么关系?用户在使用Web网站的过程中,会不断地通过对Web网站的期望价值与体验Web网站过程中的感知价值的比较,来衡量产品的利得与利失。根据价值理论与关系定律可知:
 


 

  1.当体验感知价值≥用户期望价值,表明Web网站设计优良,使用户感到非常满意,即符合用户期望。

  2.当体验感知价值<用户期望价值,则表明Web网站设计较差,使用户感到不满,即不符合用户期望。

  “用户期望价值”是一个变量,而且是递增的变量,因此,要设计出良好体验的Web网站,就要使“体验感知价值”大于“用户期望价值”。需要根据用户期望而不仅仅是用户需求来设计Web网站,使Web网站在用户的预期中运转,符合用户期望的Web网站将会使用户拥有更好的用户体验。更多相关资讯欢迎随时关注互零网络—— 广州网页制作专业的公司!


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