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用户期望在网站内容设计中的应用

时间 : 2020-01-17 20:10栏目 : 企业网站建设
  

  通过定性研究收集Web网站目标用户的需求以及功能点,并将其作为用户期望评测的指标,通过定量分析量化分析目标用户对Web网站各个需求以及功能点的具体期望程度,从而取舍需求与功能的去留。

  用户期望在内容设计层面的应用方法与步骤:

  1.寻找目标用户 不同的Web网站具有不同的目标用户,反映在其身上的用户需求不同,其功能设定也不同。当然,用户对于Web网站的期望也会不同。在Web网站设计的初期,通过用户访谈、以及问卷调查等一些方法,确定Web网站的目标用户。


 

  2.寻找初始用户需求与初始相关功能通过对目标用户进行用户访谈,在访谈过程中,记录收集目标用户对与Web网站看法与问题,分析得到用户对于Web网站的初始需求,以及用户期望Web网站承载的初始功能。

  3.设计用户期望评价问卷,对用户初始需求进行用户期望评测设计相关的用户期望评价问卷,对初始用户需求与初始功能进行用户期望评价,通过量化赋值找到各个需求以及各个功能的期望值,从而得出用户对各个功能期望程度,以及用户需求优先级。

  4.确定最终的用户需求点以及功能(产品定位以及功能设定)对用户期望问卷进行回收、整理,分别计算每项需求以及每项功能的期望值,求其平均值,将该平均值设为用户期望临界点,比如某网站的所有初始功能均值为3.6,那么3.6~5之间的区域为用户的期望容忍域,只要用户的期望落在这个区域,那么用户将感到满足。用户期望小于平均值的功能为次级需求。更多相关资讯欢迎随时关注互零网络—— 广州网站制作专业的公司!


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